PETUNJUK UMUM
Kajian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengukur tingkat kepuasan mahasiswa
terhadap pelayanan akademik di Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Banten (STIA Banten). Anda mendapatkan kepercayaan terpilih sebagai responden, dimohon untuk
mengisi seluruh instrumen ini sesuai dengan pengalaman, pengetahuan, persepsi,
dan keadaan yang sebenarnya. Partisipasi Anda untuk mengisi instrumen ini secara objektif sangat besar artinya
bagi STIA Banten guna mendapatkan masukan yang akurat dalam rangka perbaikan dan
peningkatan pelayanan akademik kedepan. Jawaban Anda dijamin kerahasiaan dan tidak memiliki dampak negatif dalam
bentuk apapun. Instrumen ini terdiri dari seperangkat pertanyaan atau pernyataan untuk mengukur:
(1) tangibles (2) assurance (3) reliability (4). Responsiveness (5) empathy. Terimakasih atas kesediaan Anda mengisi angket.
Untuk mengisi angket silahkan KLIK DISINI
Untuk mengisi angket silahkan KLIK DISINI
